Retour - Contact
IMPORTANT:
Merci de nous contacter en nous envoyant un mail à l'adresse suivante skullnrockshop@gmail.com
ATTENTION :
Aucun retour ne sera accepté si le produit est impropre à sa re commercialisation. Par conséquent :
Merci de nous envoyer une photo du produit concerné par mail
- Vous disposez de 7 jours à réception de la commande pour nous signaler un retour.
- En cas de retour Le produit devra obligatoirement être en parfait état, dans son emballage d’origine, non endommagé, non marqué, non utilisé. Le produit devra être accompagné de tous ses accessoires.
A défaut, le produit vous sera retourné, à vos frais.
-Les frais postaux de retour seront à la charge de l’acheteur.
Pour exercer ce droit, l’Acheteur doit préalablement contacter le service client
Une confirmation accusant réception de cette demande de retour lui sera envoyée par courrier électronique.
-Les retours pour erreur de référence de couleur et de taille de la part de l'acheteur:
Modalités de retour:
Les frais de retour seront à la charge de l'acheteur .
Vous disposez de 7 jours à réception de commande pour nous signaler un retour.
Le produit doit être en bon état et dans son emballage d’origine, même si ce dernier a été ouvert, avec l’ensemble de son contenu (accessoires…).
Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous rappeler votre numéro de commande et vos coordonnées complètes ainsi que nous joindre une photo de l'article concerné en l'état.
Après réception et acceptation de votre colis, en fonction de la nature du produit, des stocks disponibles et selon votre souhait, nous vous proposerons de vous réexpédier gratuitement le produit initialement commandé ou un produit d’échange aux caractéristiques équivalentes.
Si vous avez choisi d’être remboursé, le montant de l'article retourné sera crédité sur le compte débité dans les 2 à 15 jours suivant l’acceptation de votre retour, (temps de traitement de la plateforme de paiement et de votre banque ou dans un délai de 2 à 4 semaines pour Paypal*).
*Remboursement via Paypal : Si votre compte Paypal n'est pas crédité de la somme versée par Nature et Bien-être sous 4 semaines, nous vous conseillons de prendre contact avec Paypal. Nature et Bien-être n'engage aucune responsabilité dans les délais de traitement de Paypal.